彼得·德鲁克在《后资本主义社会》中表明：“我们正进入一个知识社会，在这个社会当中，基本的经济资源将不再是资本、自然资源或劳力，而将是知识，知识员工将成为其中的主角。”处于知识经济时代的今天，各种有关学习概念不断推陈出新，如学习型组织、终生学习、充电等。尤其是网络的发展为组织和个人

E-learning作为知识经济信息化产物为企业培训提供了Any time、Any place 、Any one的学习理念和方法，成为企业优化培训结构、降低培训成本、有效提升培训效率的重要手段，受到越来越多的组织和企业的青睐。但是，许多组织和个人在第三方机构帮助下建立网络学习平台

菲利普·科特勒在其名著《营销管理》中引用了一项调查结果：27%的销售人员创造了52%的销售额。白象学院副院长乔学军女士在接受本刊采访时也说：“国外的研究发现，最好的销售人员的销售业绩是普通销售人员的10倍以上。”平安集团原个人消费信贷部门经理李海深先生也告诉我们：“保险行业业绩排

在员工和企业之间建立起情感纽带，保证员工队伍稳定，欧莱雅人力资源部功不可没。 全球最大的化妆品集团欧莱雅在6月3日迎来了她的百岁寿辰。100年中，这家企业只经历过五任首席执行官，员工的平均在职年限达到14年。而在欧莱雅(中国)，虽然进入内地只有10多年时间，可是超过10年工龄的员

普通员工是企业战略执行的大军，是企业的宝贵资源，他们的能力高低，决定了企业战略的执行能力；普通员工也是企业人才库的重要来源，是企业长远发展的动力保障。一个好的普通员工发展体系也将很好地提升企业的雇主品牌和员工敬业度，从而提升企业的核心竞争力。 通常，企业里普通员工（Staff o

师者，传道授业解惑也。这是一个老师的本份。但作为一名培训讲师，仅仅做到“传道、授业与解惑”是远远不够的。我认为，一名真正的培训讲师，首先得是一个“人”，即首先你得做一个君子，做一个讲道德、表里如一、言行一致的人。为什么这样讲？——因为世上有两种工作对人品及道德的要求极高。一种是行

大多数公司的高层领导对培训的必要性已有比较深刻的认识，花在培训上的钱也越来越多。但是，因为培训本身并不直接产生经济效益，到底该花多少钱在培训上，花的钱有什么效果，就成为让领导头疼的难题。甚至在某些公司主管眼里，培训已成为一个“保健因素”。那么，如何评估培训效果，把有限的培训费用花

奥美创意培训资料一、 创意策略八段锦　 1、本次广告希望达到的目的和效果？　 2、目标对象是哪些人？他们的人文特征及心理特征是什么？　 3、我们希望目标对象看了广告激起何种想法？会采取什么样的行动？　 4、产品的定位和独特点以及发展历史等？　 5、定位的支持点以及任何有助于发展创

前言 这本手册解释了智威汤逊法则的重要性和如何应用在广告的策划及创意中。它也是智威汤逊法则培训班的每日备忘录。 按这本手册行事，智威汤逊法则会易如反掌，对你的日常工作有真正帮助——更全面收集信息、更具洞察力地分析市场及品牌，设定完全可把握，可达到的目标，制订更有针对性的策略，撰写

海尔是让我们很多人羡慕的企业，他的“激活休克鱼”成为哈佛商学院的经典案例。这种观念其实就是企业文化，张瑞敏坚信“观念一变天地宽”，因此，海尔对其他公司的兼并就是将其强有力的文化注入进去，进行彻底的培训和“洗脑”，取得了巨大的成功。企业文化是以价值观塑造为核心，提升企业绩效和管理水

1．问题的提出 在给企业作管理培训的课堂上，每次虽然比例不同，但在学员中总会发现三种眼神： 1）炯炯有神--他恨不得把你说的每句话都记下来； 2）静观其变--他不求无功，但求无过（只要不影响课堂秩序，影响别人的利益，随自己个人的情绪有选择地吸收）； 3）冷漠无情--他置身度外，人

OTC产品的竞争,很大一部分集中在药店终端,而营业员在这场竞争中就显得尤其重要,如何针对营业员开展会议式的集中培训,是每个厂家的产品培训师所面临的重要课题. 笔者在实际工作中，经常会碰到操作OTC产品的企业负责人咨询如何有效的针对重要连锁等终端开展有效的产品知识培训,也经常受邀为

员工希望得到的最佳培训往往是今天听完课明天就可以应用于实际操作中去。老板们希望得到的最佳培训往往是能很快在市场上有所回报。如何使营销培训真正达到实战效果，把空洞的理论宣导落实到动作分解，对中国的企业界和培训界而言是迫切需求，是机会，也是难题。 　　 最有效的营销培训是把理念宣导落

案例李先生是深圳市一家高科技企业的人力资源总监，全面负责该公司的招聘、甄选、培训、考核等工作。该公司共有员工300多人，大部分都是专业技术人员。一直以来，他都因为内部培训方面的工作苦恼。公司是处于高速成长期的IT公司，主要优势在于对行业内业务需求的深刻了解，在软件推广方面卓有成效

怪相一：领导拍脑袋　　某公司一位部门经理曾经要求培训公司对其员工进行拓展训练，原因是因为其部门人员过去流动率过高。他认为，通过团队拓展训练能增强其部门的凝聚力，减少流动。一个培训能解决问题吗？深入其部门调查之后发现：原来流动过高的原因并不在于团队凝聚力不强，而是在于其部门 　　领

适用于有经验者的培训方法有如下几种：１．理论培训。这是提高有经验人员管理水平和理论水平的一种主要方法。尽管他们当中有些已经具备了一定的理论知识，但还需要在深度和广度上接受进一步的培训。这种培训的具体形式大多采用短训班、专题讨论会等等，时间都不很长，主要是学习一些基本管理知识以及行

五种简便易行的培训方法　　• 独立式学习 　　独立式学习就是让学习者独立完成一项具有挑战性工作。听起来不像是培训，但是这种潜在的培训价值很快就会在员工工作中显露出来。试想在整个工作中，他必须合理地安排每一个工作步骤；在什么时间达到怎样的目标；决定采取哪种工作方式、哪种

百货公司新进销售员训练教材 □ 开始个别教育指导之前　(一)为什么需要个别教育?1.对公司:我们是提供商品与服务的公司,当然需要有能力并能创造高效益的推销员,不准有无能力的推销员存在。为了使新进员工早日成熟,让他跟在优秀的前辈身边,这是最有效果的教育方法。2.对新进员工

    １９８７年１１月１２日，肯德基在北京前门繁华地带设立了在中国的第一家餐厅，北京肯德基有限公司也成了北京第一家经营快餐的中外合资企业。　　继１９９６年６月２５日，肯德基中国第１００家店在北京成立以后，肯德基在中国的连锁店数目迅速增长，到２００２

    基层内部轮训　　在农夫山泉的销售队伍中，逐渐形成了一种独具特色的基层内部轮训制度。也就是说，在各个销售大区，城市经理给业务主管培训，业务主管给业务员培训，通过这样的基层培训，吸收好的经验，选拔发现优秀的基层培训师和培训教案在全国推广。　　“农