在很多人眼里,王文京的个人发展经历是“知识创造财富”的生动阐释。十几年时间,王文京从一介穷书生发展为身价十亿的企业老总,他一手缔造的用友软件也牢牢占据着中国财务软件的领导地位。谈及自己的创业,王文京用最简单的语言予以概述:“一生只做一件事。专注,坚持。”
回顾我的创业历程,走的是一条在别人看来很难成功的路——产业定位纯软件,企业性质纯民营,启动资金是借来的5万元,又没有背景和后盾。
1988年12月6日,24岁的我和现在连邦董事长苏启强借了五万块钱,共同从国务院机关事务管理局辞职出来,在中关村买了一台电脑,那台电脑花了我们一半的钱,当时买的是一台长城的0520dh,我记得很清楚,2万多块钱。然后我们租了一间9平方米的房子,也就是我们起步的地方,在中关村海淀南路那个地方,一个宿舍楼居委会的一个套间里的一个小间,我们从这里开始公司创业。“用友财务软件服务社”宣告成立。
那时我们白天上门推销,给用户做服务,晚上回去编程序,编到半夜,就在办公室睡,第二天继续。从那个起点开始,第一年的营业额是8万元,逐年发展,到1990年正式成立“用友电子财务技术有限公司”,1995年发展为“用友软件(集团)有限公司”并组建用友软件集团,1997年软件销售额突破亿元,1999年公司发展为“用友软件股份有限公司”,并积极争取股票发行上市。
回想创业的背景,我经常有这样的感受,我们这代年轻人赶上的时代太好了。我们赶上了中国的改革开放,我们可以上大学,可以选择,可以自由地创业。这是一个变革和伟大的时代。正是因为变革,给了我们年轻人特别是年轻的知识分子最大的发展机遇,使我们可以创造业绩。比起我们的父辈和兄辈,我们这代人幸运多了。创业的方式有多种,我选择了从零开始的道路,因为我崇尚白手起家式的创业。
换一种方式发展
公司十多年来所取得的成就,我当初是不敢想象的。但创业前,我所想的是一定要从国家机关高高的院墙里走出来。
我离开国务院机关事务管理局的方式是辞职。我知道,如果采取其它诸如“停薪留职”等变通的方式,机关肯定不会放。1985年,我和苏启强几个人主动找领导建议在整个中央国家机关财务部门进行会计电算化工作。从项目规划、硬件选型、到软件合作单位选择,组织研发、鉴定,推广到100多个单位,一共历时2年多。这个系统一直用到了90年代初,后来国家机关升级财务软件又选用我们用友的产品。
当时很多人劝我不要离开。他们说我如果在机关发展可能会很有前途。但在24岁的时候,我决定到实业界去发展,到经济生活最前线去。我意识到办企业才是个人的长远选择。因为计划经济下机关是最好的单位,市场经济下企业越来越重要。
触发我在1988年辞职的直接原因有两个:一是,做完会计电算化工作,我感觉到财务软件很有前景。财务软件当时的应用情况是各单位自己做,自己用,遍地开花,低水平重复。这表明各单位对财务软件有普遍的需求。二是,1988年北京试验区成立,鼓励专业人员到中关村创办科技企业。1988年8月15日,试验区在北京展览馆剧场召开成立大会,我偷偷地跑去参加了。
辞职之后,我的关系放在街道,成了待业青年。所以,以最低的企业形式个体工商户注册了“用友财务软件服务社”。 当时用友能不能做起来,尽管我没有十足的把握,但有基本的信心和十足的决心。同时,做公司是一种寄托,公司只是一个载体而已,辞职最主要的是我要换一种发展的方式。
我喜欢做企业,做企业是一个创造的过程,而且发挥创造性的余地很大。企业往什么方向发展?怎么管理?招怎样的人?以及希望大家都做什么?都可以发挥,实现自己很多的想法。
当然,做企业也有做企业的难度和苦衷,我认为最重要的是要调整心态。做企业的人一睁开眼睛看到的就是问题、困难和压力,但如果认为这些都是一个企业领导人职业生涯中不可或缺的一部分,企业领导人的职责就是要处理问题解决困难,那么,就不会感到辛苦了。
成长轨迹
用友真正在市场立住脚主要靠1990年发布的两个产品:一是我开发的90版用友账务软件;一是苏启强负责开发的UFO财务报表软件。在1990年,公司已经发展到二十多个人,开头我既想管公司事务,又想做开发,效率很低。我在北图租了一间房子封闭开发,开头还可以,后来他们知道我在那儿,又去找我,我只好又搬到了八大处,封闭了一两个月才把产品做了出来。
意义更大的是苏启强负责开发的UFO财务报表软件,苏总从机关就开始研究报表软件。苏总智商很高,很聪明,开发出的UFO软件在当时无论从应用还是从技术来讲,都是最好的,取得很大的突破。UFO的成功致使我们在财务报表软件上的优势一直保持到现在。当时,我们勒紧裤腰带在这个软件上投了50万。
1991年,用友成长为财务软件第一,并占住第一的位置,一直没有下来过。软件企业的发展轨迹是一浪接着一浪,浪潮来了,有的企业把握住了机会上来了,没有把握住的下去了,每一次技术的变革都是市场份额重新划分的时刻。差不多两到三年,我们就要换一批主要的竞争对手。对一个软件企业来说,跳上一个浪尖可能比较容易,把握住两个浪潮也是可能的,但是几个浪都要把握住,才是真正的挑战。
从最初的DOS版、网络版,到Windows平台,到现在又有新的发展,用友没有潮起潮落,一直稳步增长的最重要的原因在于企业的均衡发展。软件企业的发展不能仅靠一个方面,要靠综合素质。仅凭技术取胜的公司在超高速发展之后陨落的例子在高科技企业中比比皆是,所以,立足长远的软件公司必须在研发、营销、服务和内部管理方面都比较强,而且水准差不多,能够配合起来。单项冠军不行,必须是全能冠军。
现在成熟的用户已经从原来偏重选产品或者技术,慢慢转向了选合作伙伴,特别是大用户,它要看你是不是一个立足长远、能够长久发展的公司。对于过几年就不见了的公司,不少的用户经历了太多的这方面的挫折。
关于管理
创办一个企业,管理很重要,软件企业的管理,我认为分四个层次:一、文化管理;二、战略管理;三、职能管理;四、运作管理。
企业文化的管理是企业价值观的管理,是最高层次的管理。软件企业的文化要强调创新,提倡宽松,在此基础上讲究纪律。像管劳动密集性企业那样的工头式管理一定不行,因为软件人员都是智力人才。
用友的企业文化是:尊重、公平、实现;人际文化是平等、交流、沟通。在强调宽松的同时,也要提倡团队和集团的概念,现在做软件企业,单靠个人或者少数人的力量已经不行了,个人英雄的时代业已结束。
我认为留住人才最重要的基础是靠企业的发展。任何人选择公司,都不会选择一个没有发展前景的公司,每个人都希望自己所在的公司是这个领域的领头羊。因此,企业要向自己的员工详细阐述企业发展的前景以及分怎样的步骤去实现它。
第二要给人才以舞台,就是给他干事的各种机会。软件人才都有自己的抱负,他们选择公司,不仅仅只考虑收入,还希望在这个地方能发挥专长,做出一些事来。因此,要在他发展的不同阶段,给他足够宽广的舞台供他尽可能地发挥。我们要让人才认识到在用友做出一个好的产品,已经不单单是公司范围内的事,它会有几万、几十万的用户,它在社会上有价值,甚至推动了我们国家这个领域的向前发展。在这一点上,我们和外企相比有优势,外企打工的色彩是很浓的,允许个人的发展机会很小。
第三是待遇。这是一个硬指标,对于来自外企的竞争,只能是你自己做得更好。我们每年的人力成本都是上涨的,这个没有办法,因为谁都要生活,公司应尽量通过员工的努力和企业的发展解决好大家物质生活的问题。
第四是文化。就是要有一个符合软件企业特点的企业文化,让员工工作起来身心愉快。
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