Cheryl H曾是一家跨国公司的人力资源主管,现今被一知名公共医疗机构所聘用。她拥有专业和领导力方面的丰富经验,并因出色的人力资源实践而得到前雇主的有力推荐。Cheryl所在这家医疗机构的人力资源管理状况一团糟,这也是CEO雇佣她的原因。她是来收拾烂摊子的,而且需要以非常快的速度。
但是18个月后,Cheryl几乎濒临离职的边缘。她试图重新构建人力资源系统,但同事们对此都很抵触,这让她和团队颇有挫折感。是哪里出错了呢?问题不是她的人力资源经验或是领导技巧。她知道如何完成目标,也知道如何领导一个团队,问题出在其他方面。
职业经理人内在的改变是成功进入全新工作角色的关键因素。Cheryl面临的窘境是优秀的高管人员在应对变化上遭遇困难的典型例子。她的问题不在于应该去做什么,而是应该认清在这个全新的组织中,她需要成为怎样的一个人,然而她没有放弃自己在原公司成功领导者的自我形象,并根据新工作角色和新组织的需要,树立起更宽宏大量和灵活多变的自我形象。
一个人在工作中的自我形象至关重要,但人们在转换工作时却经常忽视这一点,很少想到在换工作的同时要改变自我形象,这可能是因为自我形象是在无意识中产生作用,但事实上它却潜移默化地影响着我们的认知、情感和行为。没有意识到这点的领导者通常固守自己旧的自我形象,有许多这样的例子,比如CFO成为CEO后依旧维持自己以往精通数字的形象,而没有树立起掌控全局公司领导人的形象。
职业经理人比以往更经常性地转变工作和职业,但是他们和其顾问往往没有意识在一个新的岗位上,他们必须改变他们的价值观、情感和思考的方式。换一句话说,他们必须改变自我形象。
变换工作后 职业经理人为什么要改变自我形象?
1、什么是自我形象?
自我形象的定义是多维的。核心自我形象指的是我们一生中基本维持不变的形象,它并不会随着时间而产生过多的变化。核心自我形象在人生早期就开始发展并且界定我们是谁——我们所深刻坚持的信仰、个性品质和素质、智力优劣势和个人喜好,它也是自尊心的来源并赋予我们的所作所为以意义。一家全球咨询公司的主席解释说,他的自我形象并没有真正地随着职业生涯而改变,他深信自己的价值观,并以小时候祖母的教导——不要做任何让我尴尬的事——作为自己的准则。的确,与年幼时重要的人持续的互动会对核心自我形象的形成产生影响,这些人包括父母和关系亲近的人。
成年后,我们担负着不同的社会角色,发展其他的自我形象——一位父亲或母亲、董事会成员、教练、一位市场总监或者CEO。我们在工作中的职业自我形象可能成为成功转变工作的障碍,因为与其他的自我形象不同,我们在工作中的自我形象在不断地累积并且经常改变。
工作中的自我形象是我们所有角色中的一种,如销售、指导、撰写法律意见、实行心脏手术,同时也体现我们对职业的认同,胜任工作会带来成就感和熟练感。它同时与我们的职业价值观和原则相关,如在美国医生会进行希波克拉底誓约(古希腊职业道德的圣典)的宣誓;工程师会分享铜戒指并受到行为守则的约束。人们认同职业并引以为傲。行为和价值观共同构建成我们的自我形象,因此它是不会轻易改变的。
2、改变自我形象的积极影响
当一位职业经理人的自我形象和他的新工作角色相挂钩,将会带来可喜的巨大变化。这位经理人将变得更为神采奕奕和真诚,更多地接触他人来获得反馈,他将更快地获得支持,并以更强烈的使命感和影响力行动。当自我形象没能与角色挂钩,经理人将不能清晰地认识自己,从而导致困难的产生。
Hay(合益)集团的调查发现经理人到新岗位后如果过快地改变角色,他们将不能适时地固化其新的自我形象。最近,Hay(合益)集团对52位全球技术企业领导人进行调研,我们希望找到一个答案:过去的10年里,工作的变换对领导力素质的发展究竟会产生怎样的影响?结果显示:职业经理人频繁地更换工作,会令他们很难有机会发展其“人际智慧”和“价值观行为”,而这些对自我形象和领导力最终的成熟起着至关重要的作用等。
新工作中 职业经理人如何改变自我形象?
在这个快速运转的世界,职业经理人该如何改变自我形象,从而保证自己成功地过渡到新的工作角色?
1、了解自己当前的自我形象。改变自我形象以适应新的工作角色前,你应该清楚地了解自己是戴着怎样的眼镜看待工作角色的?一些简单的提问能够帮助你认识到现有的自我形象:工作的动力是什么,什么是重要的?人们如何评价你,哪些评论会影响到你的喜怒?工作中和工作外,你属于怎样的团体或者你希望属于怎样的团体?拿出一张纸,用少于等于25个字写下工作角色中你是谁?或是列出你认为作为一个领导者最重要的10件事。
挑选前两件事,然后各写一个故事,行为价值观会体现在你所写下的故事中。当你对着答案反思时,对自我形象有多少了解呢?
对于Cheryl而言,我们可以从她对工作的感受等一些直接的反馈,来认识她现在的自我形象,情况很不乐观。她知道自己并不开心,但是直到清晰地认识到处境恶化,有些事情必须变化时,Cheryl才开始进行自我分析。在Cheryl的故事里,转折点出现在她终于意识到自己将前公司的成功模板强加在一个完全不同的组织中,虽然她尚未做好准备讨论问题的解决方案,可是她已经开始渐渐意识到自己那薄弱的自我形象,而这一自我形象需要不断成长。
2、了解工作角色的需要。当我们转换工作或公司,对于新工作的需要了解不多。最初接手一个全新的工作,我们只能依赖过去的经验或者上司的期望来讲述我们是谁的故事,这通常过分简单化,我们通过旧角色的视角来理解新的角色,这样做低估了新工作本身真正需要的,以及我们需要怎样做才能胜任新工作。
我们遭遇的挑战是:在尚未充
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