早在2002年,王超逸先生就说:“作为特殊文化产业,中国的影视传媒业、文化旅游业是充满无穷魅力和商机的全球最后一块有待开垦的处女地,西方的新闻、影视传媒跨国集团早己树起了上百年成功的历史标杆,中视传媒自身如何塑造企业文化、实施文化制胜战略、迎接全球化的挑战,是其面临的极具挑战性的工作”。2002年元月中央电视台中视传媒及时、深入、正确实施的企业文化塑造工程,是中视传媒飞速发展、基业长青的基础性、战略性、系统性工程 .项目组历时一年零四个月,协力攻关,圆满完成了中视传媒公司企业文化塑造工程。 基于工程的绩效和特色,中视传媒公司获得了“全国企业文化建设示范基地”荣誉称号,这是国内首家影视传媒业、文化旅游业获此殊荣的单位。。
影视航母 舍我其谁
截止2006年10月,中视传媒已在北京、上海、无锡、广东四地设有分支机构,公司实力与影响力与日俱增。公司在江苏无锡、广东南海拥有3000多亩影视拍摄基地,景观纵跨中国魏晋、唐宋、明清、民国等历史年代,集古今精华,年接待摄制组30余个、游客200万人次。
到2005年年底,公司累计独资或合拍影视剧110余部,电视栏目9300余期,包括高清栏目30余期。除了《三国演义》、《水浒传》、《突出重围》、《大明宫词》、《笑傲江湖》、《大宅门》、《唐明皇》、《太平天国》、《天下粮仓》、《秦始皇》、《橘子红了》、《孙中山》、《日出东方》等广为世人瞩目、赞誉的影视剧外,2005年,公司投拍的电影《生死劫》先后获得美国“2006年金片盘最佳故事片奖”,印度第10届喀拉拉邦国际电影节金雀奖,纽约翠贝卡电影最佳故事奖;电影《我们》获金鸡奖最佳电视电影片奖;电视剧《国家使命》获中国人民解放军“金星奖”一等奖;电影《银饰》获第二届东京数字电影节最佳技术奖。
2008年3月上旬江苏省无锡市2007年度服务业十件大事揭晓,中视传媒无锡影视基地三国水浒城景区荣获 “5A国家级旅游景区”作为该市旅游业的一件盛事而成功入选。
解困发展 两大诉求
当时中视传媒企业文化咨询工程主要诉求在于解困与发展两大主题。此时的中视传媒处于事业的重要转折关头,或者说处于重要转型期的准备阶段。
文化旅游业进入暂时的低谷。从1987年央视第一个影视基地无锡外景基地落成,到基地的唐城、三国城、水浒城先后建成,文化旅游业也成为公司重要业务。1997年,在无锡中视影视基地股份有限公司基础上,中视传媒股份有限公司在无锡注册成立,成为中国第一家兼营影视制作和文化旅游业的A股上市公司。《水浒传》、《三国演义》等古装历史剧的热播,掀起影视基地的旅游狂潮,不过,由于受到国民经济体制结构转换的影响与冲击,这种旅游热潮持续到2000年开始下滑,2001年南海景区出现亏损,2003年更是受到“非典”殃及。
电视剧市场萎缩。2000年,国家广电总局发布“关于在各电视台黄金时段禁播境外(包括港、台)剧禁令”,这一禁令给当时的内地一直低迷的电视剧市场带来异常的繁荣,也为中视传媒的发展带来了新的契机。然而,2001年7月,全国省级电视台与有线电视台先后合并,使得电视剧市场相对萎缩。
此时的中视传媒主要业务板块有两个,一个是文化旅游,另一个是影视剧制作。广告业务还刚刚起步。因此,需要审时度势,对公司的业务与发展战略进行全面的总结与调整。而在总结与调整的过程中,导入企业文化,不仅能引导与促进总结调整,而且为长远的稳步发展奠定基础。
时任公司总经理的崔屹平应邀参加在青岛召开的“上市公司企业文化建设与赢战WTO”高层论坛。会议期间,崔屹平代表公司领导班子,就公司的企业文化建设事宜,与著名企业文化专家王超逸会晤,为专家的远见卓识所折服,双方就企业文化建设合作事宜初步达成了协议。
启动工程 把脉现状
中视传媒企业文化塑造工程是在备受关注的气氛中启动的。2002年元月,公司在无锡三国城隆重举行了由全体员工参加的企业文化塑造工程启动大会。工程由王超逸先生亲自担任总策划。同时,中视传媒成立了工程的推进委员会,崔屹平亲自担任推委会的负责人,企管部王大海主任担任推委会总干事。
多次双方沟通,根据中视传媒主要诉求确定了企业文化咨询工程三个主要方向:一要继续完善上市公司治理文化;二要切实变人治为法治,让制度大于总经理;三要同心协力,铸造诚信企业。
随着工程的启动,调研活动随之逐步展开。项目组从总体把握企业现状,摸清企业文化家底,站在宏观角度为企业解决灵魂问题。先后进行近50名公司高中层干部的访谈、300名员工的问卷调查以及座谈会等调研活动。
调研访谈结束后,在王超逸先生策划与指导下,公司成功组织了企业文化策略研讨营。研讨营既是调研的进一步深入,又是调研活动的总结,是衔接调研阶段与定位阶段的重要环节。
中视传媒企业文化策略研讨营,4月23日至24日在无锡马山桃园山庄隆重举办。总经理崔屹平、书记刘桂芝、副总经理高小平等高层领导都亲自参与,加上各分公司及各部门负责人及多名策划设计师共50余人参与.。在两天全封闭的研讨与学习中,无论重大战略问题的讨论,还是轻松活泼的游戏,都是在无拘无束的气氛中进行。这种研讨与交流,使大家达成对公司企业文化的共识。对于研讨营的效果,营员们谈论最多的是“方法新、效果好、印象深”。普遍认为这种新的培训方法,启发人思考,让人脑力激荡,逆向思维;集体做作业,群策群力,很能发挥大家的智慧,学到了种种新的思维方式,开拓了全新的视野。有的说这种方法好在民主平等,无所顾忌,提问式的作业方式,把直观的意见毫不掩饰地说出来,针对性强,覆盖面广。
明确理念 规范行为
项目组经过前期充分深入地调查,与推委会缜密对接研讨,前后几易其稿,终于形成《中视传媒企业文化纲领》。专家认为,《纲领》是一个创新、开放、兼容、完备的体系,对影视传媒业、文化旅游业企业文化建设有诸多创意,具有思想上的前瞻性、理论上的系统性和实践上的可操作性,由此铸就了中视传媒的文化灵魂。
《纲领》确定中视传媒的企业宗旨为“传播文化,服务社会”,企业目标为“做中国传媒业的领头狼”。 企业宗旨为“传播文化,服务社会”。
中视传媒的核心价值观确定为“诚信为尊,创新无限”。在中视传媒的整个发展历程中,有一条贯穿始终的主线,它深刻地影响到公司的员工、顾客、合作伙伴、外界媒体等,也形成了中视传媒独特而鲜明的风格,那就是务实精神与重视信誉的作风,这既是企业创业成功的基石,也是企业稳健经营的重要因素,更是企业在未来永续发展的基本保证。尤其在当前诚信尚是稀缺资源的情况下,以“诚信”立天下,更是慧眼独具,弥足珍贵。“诚”是为人的第一要义,“信”是处事的基本原则,而“创新”则是公司发展的源动力。在这里,“诚信”与“创新”都得到高度重视,两者相互扶持,相互促进。
企业文化行为识别体系是企业文化三大识别体系之一,担负着企业理念外化于行的重要职责。项目组根据《中视传媒企业文化纲领》和公司的实际情况,审慎制定出了《中视传媒对内、对外行为规范》。该《规范》主要包括内部沟通制度、合理化建议提案方法、员工满意度调查方法、员工激励方法、组织温度测试、服务理念、服务守则、服务作业标准化、每月服务主题活动、顾客投诉处理原则、顾客满意度调查方法、公关处理原则等内容。《规范》的推出,进一步深化了公司的理念识别体系的传播,并使全员行为制度化。
植根塑魂 铸定大业
2002年对于中视传媒来说,是不平凡的一年。中视传媒秉承“传播文化,服务社会”的企业宗旨、“做中国传媒业的领头狼”的企业目标,于6月份正式将公司迁往上海浦东,并秉承“创造市场,满足需求”的市场理念,成立了上海中视国际广告有限公司。此举对于中视传媒当前及长远发展意义重大,影响深远。
2003年1月,中视国际广告公司获得了中央电视台的委托,全权代理中央电视台一套黄金时段电视剧片尾鸣谢标版广告(约20点53分)的征订事宜,委托期为2003年1月29日至2004年1月28日,此举为公司开创了新的业务渠道,使广告业为公司提供的盈利空间显著提升。
至此,公司完全确立影视、旅游与广告三大业务板块的经营定位,顺利完成经营结构的战略性调整。
另外,中视传媒新一届领导班子上任,副总经理高小平担任总经理,公司权力实现平稳交接。
在企业文化塑造工程的推动与配合下,中视传媒成功实现了战略转折。对于王超逸先生来说,他的思想、智慧与汗水在中视传媒的发展史上留下了内容厚重、意义重大、影响深远的一页。
为了配合中视传媒企业文化理念的宣传和推广,深入推进企业文化塑造工程的有效进行,项目组于2003年4月19日,在无锡三国城举行了企业文明礼仪和行为规范专题培训,取得了很好的效果。
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