激励——创业阶段知识型中小企业的强心剂
创富人力资源网 佚名 2009-4-12 次浏览
一、 英雄主义与生俱来
创办时的英雄来源:知识型的中小企业的创业人往往是在某一专业领域有所建树的人才,为了进一步开拓个人或原组织的事业,一个人创办公司或组建原组织的子公司。所以在市场承认其创办的企业之前,最先承认的是创办者个人。同时由于创业初期资金和规模的限制,这样的企业又很难在短时间内招募到高级人才,所以这样的企业成立后往往核心竞争力只集中在办者的身上。
业务上的英雄主义:由于创办者出色的能力,创办者往往是这类企业的业务大旗,所有人员都要打着这个旗号去找业务和做业务。所以这就会导致在这样的企业,完全奉行一个人的做事风格与原则,在最初其他人都成了这创办人的助手,而难以发挥自己独特的风格并展示自己的能力。
管理上的英雄主义:很多人才进入这样的公司除了有共同的职业愿景外,更的看重的是创办者的个人能力和人格魅力,所以管理上的所有焦点都集中在创办者身上。
二、投入与产出不匹配
无条件的投入:创业阶段的中小知识型公司,由于品牌尚未形成也未有没有可复制的经验,促使这类企业的员工和其他创业企业一样要非常大的投入。但是由于这类企业从事的是智力性行业,通过简单的学习、模仿难以运用到实际操作中,因此这样的企业员工需要投入大量的时间学习、研发、领悟。如果创办者的要求比较严格,同业竞争者的水平较高,这类企业的员工就要进行无条件的投入,以换来企业在市场中的立足之地。
有条件的产出:因为这类企业市场的不稳定,同时技术研发周期长,常常使得巨大的投入难以在短期内换来应有的效益,如果创业之初再缺乏投资者资金的支持,就会使得这类企业内外交困。综合投入和产出的特征,便会造成员工有无条件的投入、有条件的产出的客观现实。
三、人才队伍岌岌可危
难招募:因为财力和市场的限制,创业阶段的知识型中小企业很难招募到合适的人才,通常会出现低才高配的情况,使得做业务比接业务难。如果知识管理体系还有走上正轨,员工一旦流失而没有人才及时补位,企业的业务可能会陷于瘫痪。
难管理:在这类企业中的员工,大多数是年纪较轻,个人能力较强,同时个性也比较强的新时代人才。也许企业的员工总数只有几十人,但是对他们的管理的难度却可能不亚于上百人的普通企业。因为他们的需求不仅仅局限于生存的必需,而是更多的体现在尊重与自我实现的需要。
【针对弱点找到生存发展突破口】
一、创办者---成也萧何,败也萧何
这类企业中的创办者是企业的灵魂,是企业的英雄领袖,这样的地位使得创办者的肩头宛若千钧重担。一方面创办者要作为企业的销售,拉业务,赚利润,向股东负责;另一方面创办者作为技术最高发言人,很多技术方面的工作还要事必躬亲,向客户负责;最难的是创办者作为员工的领袖,往往被员工赋予了过高的期望值,一言一行动辄牵动员工对他的看法乃至对企业的看法,然而处于创业阶段的知识型中小企业,资金不足、资源匮乏的现实使得创办者向员工负责时力不从心。综上所述,创办者的手上不得不握着企业的生命线,负重谨慎前行,在股东利益、客户利益、员工利益之间艰难得寻求平衡。
二、投入产出---如何成为平行线
在前文的分析中,笔者已经分析了这类企业中投入和产出不成比例的现实特点,然而人都是社会人,长期的失衡会使得员工的心态极大的不稳定。如果将投入、产出比作两条直线,只有当两条直线相对平行时,员工的企业道路才有可能较为稳定。如果二者之间不平行,就会出现交叉,而这个交叉常常成为员工工作进程的十字路口。因而这类企业应该考虑运用科学的管理手段和领导技术,达到投入产出的“主观”平衡。
三、企业员工---莫让孔雀东南飞
这类企业的人才流失率常常高于其他行业的企业,而员工的流失使得企业要付出更高的资本来重组人员和重组业务。这对于本来就脆弱的企业,频繁的人事变动更凸现出其命运的风雨飘摇。所以稳定人才队伍是这类企业管理的重中重。
【用激励手段为企业为注射强心剂】
一、精神激励---让“英雄”去掉神话增加真情
用心尊重员工理解员工:在创业阶段的知识型中小企业,大家之间的合作的基础往往是共同的事业追求。企业领导者应该打造一个创业团队,创造精诚合作的团队文化,而不是让英雄主义主导企业的文化。如何打造一个创业团队呢?除了有共同的事业目标这个基础外,更多的是要用感情将员工的心凝聚起来,一方面为大家之间的合作沟通创造一个无形的润滑剂和粘合剂,另一方面弥补创业阶段物质激励的不足给员工造成的失衡。获得员工感情的第一步就是要礼贤下士,真正的去理解员工,尊重员工,让员工具有“士为知己者死”的工作激情。 把工作成就感留给员工:正如前文所说的,这类企业的主要业务可能都是创办者的功劳,员工很多时候就是简单的执行,这样的方式会让员工渐渐感到成就感的缺乏。其实从发展的角度来看,企业一旦发展壮大,领导还事必躬亲是不可能的,企业越成熟,角色的分工也会随之越来越明确。所以企业的领军人也要逐渐将工作交给能力适当的员工,在刚性原则不违反的情况下,允许员工自己发挥,肯定和鼓励员工做出的成绩。同时让员工一起分享工作上
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