在研究应用企业软实力的过程中,中国软实力权威专家邓正红先生接触了很多企业,也与一些老总相聊,感觉企业这一层面对软实力战略课题的兴趣日渐浓厚,但对“企业软实力”内涵的理解却比较模糊。
有的把企业软实力简单地等同于企业文化;有的把企业软实力当时髦标签,写总结、作报告都往软实力方面靠;有的干脆就认为企业软实力就是信息化建设中的软件服务。邓正红认为,对于这些认识误区,一个简单的办法,评价一个企业的软实力,就看两个方面:一是你的资源是怎么整合的;二是你有没有创新价值。这是判别企业软实力“入门”的基本标准。
中国改革开放30年,企业历练了许多,也成熟了许多,但与全球化经济接轨,企业软实力权威专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红指出,国内企业的软实力所差的距离委实太远了,一则软实力思想还没有“入门”,二则软实力行为还需要厚厚“补课”。
现在跨国公司的软实力水平处于什么阶段?一是操控市场标准,二是创新客户价值。按照邓正红企业软实力理论,这些都是企业软实力的最高形态。我们呢?姑且不说市场竞争,整天在讨论如何减少环境污染,如何降低能源消耗,如何做到诚信经营,这些都是最起码的软实力要求。用邓正红企业未来生存管理思想分析,我们的企业还处在如何活得下的状态,而跨国公司的议题却在如何活得好、活得久。这就是我们企业的软实力差距!
尽管企业软实力是一个长期积累、持续整合的过程,需要付出时间代价,但就眼下来看,我们的企业要进入软实力这个门,需要付出的物质代价、资本代价、技术代价比长期的时间代价更紧迫更重要。为什么?我们环境污染了、资源浪费了、质量走样了,要改善要提高,必须集中一定的资金、技术、人员力量来治理。这些达不到,我们永远也谈不上软实力,也永远谈不上社会责任。
关于企业软实力的分解,邓正红按照自己独创的企业未来生存管理思想,提出了邓正红企业软实力金字塔原理,即将企业软实力分解为趋势预见力、环境应变力、资源整合力、文化制导力、价值创新力,其中,价值创新是企业软实力的最高形态,这是对企业软实力的纵向解剖,这些内容在邓正红新著《软实力——中国企业的破局之道》(武汉大学出版社出版)一书中都有系统的阐述。
最近,邓正红又提出了企业软实力的横向解剖,即履行社会责任、做到诚信经营是企业的基本软实力,而价值创新是企业的核心软实力。企业软实力就好比一个圆,轴心是核心软实力,轴心以外的部分就是企业的基本软实力。这就是说,企业要谈软实力,先要看自己是否具备基本软实力,这关系到企业是否活得下的问题,只有具备了基本软实力的企业,才有资格进一步发展自己的核心软实力。就是说,企业软实力的发展是由基本软实力逐步向核心软实力进逼的。
有人说,三流企业卖力气,二流企业卖产品,一流企业卖技术。那么,超一流企业卖什么?主要是卖规则、卖标准。中国软实力权威专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生表示,在经济全球化中,跨国公司更多的是推崇自己的规则和标准,谁掌握了市场规则和行业标准,谁就主导市场话语权,这就是无形垄断和有形影响,就是经营软实力。
英国、美国、德国、日本等国家之所以能够成为世界性的先进国家,不仅仅在于这些国家的产品是高质量、高科技含量、高知名度品牌,更在于这些国家向世界输出了先进的文化、管理理念和管理工具。美国有通用电气将自己的管理工具向全世界推广,日本有丰田生产管理体系向全球企业宣扬。中国呢?到现在为止还没看到有一种管理理念或工具可以输出。要知道,输出产品的企业,不能保证长久的成功;而输出理念和工具的企业,会长久保持战略优势。这就是中国企业和西方发达国家企业的差距。
长期以来,尤其是中国加入WTO之后,中国企业在“走出去”的国际化经营过程中,遇到的最大难题不是经济实力,而是不断变化的国际游戏规则。邓正红分析,尽管以市场规律作用为主导的经济全球化、一体化趋势,正日渐化解市场空间障碍,拉近各地企业,世界成扁平和无缝态势发展,但是,谙熟市场经济、惯于经营全球资源的欧美等发达国家是不会轻易相让自己的市场的,它们站在利益的制高点上,凭籍操纵市场规则和掌握高端技术的传统优势,并因应新的形势,抬高市场准入门槛,不断完善或推出愈来愈细、愈来愈严的市场游戏规则,以此掌控全球化的发展,制约别人,保护自己,缓解经济融合所带来的巨大冲击。
2008年2月29日,美国联邦贸易委员会修订通过的《器具标签法规》ALR的最终规定正式生效,该法规主要对能效标签的设计、内容和标签贴放位置等方面进行了修订并提出更高的要求。美国是我国家电主要的出口市场,修订法规提高标准给我国输美家电设置了新的能耗壁垒,家电出口企业将面临新的考验。
尽管美国是出于自身利益修订《器具标签法规》,但这项法规所体现的精神符合全球环境保护、资源节约和企业履行社会责任的要求,2000年联合国制定的《全球契约》就有3个环境原则:采用预防性措施应对环境保护的挑战;主动行动、承担责任;开发和推广环境友好技术。此次美国修订《器具标签法规》立足现实,眼光超前,是值得肯定的。
除了美国,欧盟也对在欧销售的机电产品提出了更严格的节能要求。面对这个重要战略机遇和挑战,国内企业思考的不应是新的市场规则给我们带来了多少损失和阻碍,而要从科学发展观的高度看待我们自身的短板。比如修订《器具标签法规》提出了一个非常先进、科学的技术指标,就是“能效”,而国内企业不光是家电企业的观念还只是停留在“能耗”上。
一个“效”和一个“耗”,就反映了我们与发
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