代言时代,代言产业,代言客户,代言责任的信仰注定是时代的佼佼者,而信仰真正让企业基业常青!
而世界上的任何一个组织也是通过确立自己信仰和指导思想,才能长盛不衰,利益之上你还追求什么?那才是真正获得滚滚财源的奥秘,利润是企业生存的条件,但这绝不是唯一目的,利润就像是企业“活着”的空气和水,没有了它企业就难以存活,但显然这不是这个企业”活着”的理由,那什么是呢?那就是这家公司践行的价值主张-信仰。
1886年由罗伯特.约翰逊创立的世界上著名的强生公司,在创办伊始就确立了公司要以“减轻病痛”为理想目标,到1908年,强生更是强调这样的生存哲学,甚至明确把服务顾客和关心员工放在股东报酬之前,1935年小罗卜特.约翰逊更是将强生的理念归纳在<<我们的信念>>里,印在老式的羊皮卷上,采用与美国独立宣言一样的字体,他写道:”我们尽到这一切责任后,股东就一定会得到公平同等的回报”。这样高于利益的追求带来更大的利益哲学他称之后”启发式自利”,他在《我们的信念》中写到:
我们认为我们的首要责任是对医生、护士、医院、母亲和所有使用我们产品的人负责。
我们的产品必须始终维持最高的品质。
我们必须不断致力于降低这些产品的成本。
我们的订单必须迅速而精确地完成。
我们的经销商必须赚取公平的利润。
我们的第二个责任是对和我们一起工作的同仁--对在我们的工厂和办公室里工作的男士女士负责。
他们在工作上必须有安全感。工资必须公平而适当,管理层公正,工时合理,工作状况整洁有序。
员工应该有一个有组织的建议和申诉制度。
监督人员和部门主管必须合格,心态必须公平。
够格的人必须有晋升的机会,在考核一个人时必须以个人的尊严和品德状况为根据。
我们的第三个责任是对我们的管理层负责。
我们的经理人必须有才能、受过教育、有经验和有能力。
必须是具备常识、能为他人着想的人。
我们的第四个责任是对我们所在的社区负责。
我们必须做个好公民--支持正义和慈善事业,而且依法纳税。
我们有幸使用的房产必须维持良好的状态。
我们必须提倡改善市政,提倡卫生、教育和清廉的政府,并且让社区熟悉我们的活动。
我们的第五即最后一个责任,是对股东负责。
企业必须赚取相当利润。
必须保障储备金,必须进行研究,开发有冒险精神的项目,支付犯错的代价。
必须为逆境预作准备,支付税款,购买新机器,建筑新厂房,推出新产品,开发新的销售计划。
我们必须实验新的构想。
我们尽到这一切责任后,股东们应该得到公平的报偿。
我们决心在慈悲的上帝的协助下,尽我们最大的力量完成这些义务。
这是小罗伯特·约翰逊 1943年写就的第一份关于信念的文字。那么强生有没有按照他们的信念去做?1982年当强生遭遇“泰诺”危机时,当时在芝加哥有7人死亡,有证据不是因为产品质量问题,而是有不是强生公司的人对泰诺药瓶动了手脚,在药里参入了氰化物,而强生公司立即回收了全部所有泰诺胶囊,费用达亿元,并警告大众处理这个问题,当时<<华盛顿邮报>>报道这个危机时写到:”强生公司成功地向大众显示,它愿意不计成本,为所当为”为何强生如此去做,因为其价值主张,而这样的价值主张让强生活得了百年的成长!
而我们看看今天的强生简介:美国强生(Johnson&Johnson)——成立于1887年,是世界上规模最大、历史最长的卫生保健产品制造和服务商。目前在全球拥有198家子公司,为175个国家的医疗市场提供产品和服务,年销售额超过363亿美元,名列全球50家最大企业之一,在全世界医疗保健产品生产企业中名列第一。
这就是一个有信仰企业的典范,而世界级的优秀企业当中,强生并不是唯一,比如:IBM《沃森的职业信条》等,几乎任何一个顶级公司的背后都有自己的信仰体系,而真正超越对手的也是价值主张的先进和趋势性。
一个公司的信仰就是一面行业内的时代旗帜,是否能成为一家顶级优秀的公司,在于你企业践行主张能否代表这个时代,代表这个产业乃至这个社会的趋势,只要你代言了某个产业或个时代或某类群体,你就拥有了世界。
而我们中国的企业,从企业家到员工的信仰缺失,导致企业组织精神的没落,员工以奴性对老板忠诚,不对自我负责,老板以资本对员工利用,而不对社会负责。谈何百年企业,基业长青?只有企业有自己的信仰,承担起企业所要承担社会责任功能,才能真正建立自己强大的团队,而在这个英雄的团队里,每个人都有共同的梦、共同的准则,而这个英雄的团队里每个人都将是精英。信仰是个人与团队统一的根本。
成泉,中国战略及执行力实战专家、MCT模式创始人之一,中国银行特约讲师,深圳钟表协会特约论坛专家,中国人寿特约讲师,致力于中国企业战略、内部运营、营销管理等领域。在深圳、北京、上海、长春、广州、成都、重庆等均有上千人公开课经历!
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