下图是载歌载舞店内巡游。手机卖场大跳“扇子舞”是大学生的发明创造，而且边跳边唱“试手机，送扇子，金立手机送扇子”。呱呱叫的助威扇在终端拦截吸引顾客时给派上了大用场。一旦金立柜台前没有顾客，终端拦截小分队闪电出击，金立柜台前马上就人山人海。

（三）卖点提炼与导购培训

所谓产品卖点就是能够吸引消费者眼球的独特利益点，也是广告诉求点和独特的卖点主张。金立手机A200的卖点有二十几个，我们拣最关键的三个提炼为以下三段话： ①“好易用”话术：我们的好易用手机，接听中可以查号码，可以发短信，可以录音。②“友好拒绝”话术：你正开会，朋友来电怎么办？这款手机的“友好拒绝”功能，会告诉你的朋友你在开会。这样既不影响开会，也不得罪朋友。③语音拨号话术：这款手机“叫谁谁到”。你一说出朋友的名字，手机就能显示出来，这样，很方便就找到朋友的号码，开车时使用就更安全。

围绕以上话术，我们对金立四个地区的1000多名促销员进行了8场培训。依照“我读你跟，你背我听，我做你看，你做我看”的方针。首先让导购员跟我读20遍而且越读越快，其次让导购员背诵10遍而且越背越快；接下来，我手持手机演示以上那些功能给导购员看，再其次要求导购员相互演示并讲解10遍；最后分小组上台进行话术与演示的模拟比赛。直到学员讲解产品卖点成为自然而然的习惯。

（四）促销流程与导购技巧

节日促销人气旺、客流大，消费者大多奔着打折、降价、礼品而来，挑选产品缺乏耐心，而且被竞争对手拉过来扯过去，看得眼花缭乱，听得无所适从。对于导购员来说成交的机会稍纵即逝。因此，要通过系统培训统一接待顾客的流程，提高讲解效率、加快成交速度。

要在广州、深圳、东莞、贵阳四大区域400多个手机卖场同时开展促销，可谓地广人多。这不仅考验策划人的策划天赋，而且也考验着导购员的促销效率。为此，我们为导购员拟定了一套“六子促销理论”

1、 主动相迎“给面子”

要快速成交就要主动相迎，就要快速拍马屁给“面子”。看到男顾客，导购员话术：“先生，你的车停在哪里了？” 顾客第一种回答，“你怎么知道我有车？”导购员马上回答，“一看你就是大老板，肯定是开车来的”。第二种回答，“我没车。”导购员话术“你没车？看你就是个大老板，怎么可能没车呢，你是不肯露富。” 这样他的心里就很爽。如果是女性顾客来到柜台前……（话术略）

2、 了解顾客“摸底子”

导购员要眼观六路，耳听八方，善于观察，精于提问，摸清顾客的“底子”,即需求。摸底子话术：你像个成功人士，你每天的电话都很多吧？你像个领导，你开会多吧？你像个大老板，你开车多吧？

3、 介绍产品“省票子”

“省票子”的学名是物美价廉。导购员要让消费者感觉到产品物美价廉省票子，不立即购买简直就是个傻瓜。

4、 处理顾客疑虑“戴铐子”

你说物美价廉，顾客说“便宜没好货”。此时，导购员要做的不是介绍产品，而是介绍售后服务，即，给顾客“戴铐子”，让顾客放心。戴铐子的话术有：厂家正品绝对行货，一周包换，一年包修，全国联保到哪哪修。

5、 建议顾客购买“下套子”

“下套子”就是让顾客捡便宜。比如，公司规定买金立手机送冠军画卷，此外还可以再送一个蓝牙耳机。但是导购员不能轻易告诉顾客。等顾客提出时，要半推半就假装给领导打电话申请，并叮嘱顾客千万别告诉他人——目的就是让顾客感觉到占了便宜。

6、 面对拒绝“使绊子”

如果顾客不买，准备开溜，导购员一定要刨根问底他为什么不买？并继续讲解。如果顾客坚决不买，“使绊子”话术是：先生，你的电话多，看看别家的手机有没有“好易用”功能；或者说，领导，你会议多，看看别家的手机有没有“短信应答”功能。（注明：这两个功能是金立手机专利，竞争对手很少有这些功能。）这就等于给竞争对手使了个绊子——顾客不买我的，也不会买你的，因为你卖的手机没有这些功能。

七、促销效果评估

一场促销是否成功，要用销量说话，利润说话，投入产出比说话。下面的四个表格是对这次促销活动的真实反映。

1、与去年同期销量对比、与活动前三周销量对比

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