快速消费品新产品上市特点首先就是速度,因为没有速度就没有快速消费品成功的未来。所以,为什么近几年中国快速消费品企业十分强调执行力培养与细节关注,最重要的是因为新产品上市的节奏与效率在提升,快速的市场推动与成熟的市场推广已经成为快速消费品企业决胜市场的关键。
其次就是系统,快速消费品营销是一个十分庞大的系统,哪一块短板都会影响到产品上市的进度与效率,从生产到物流,从策划到推广,从管理到执行,从资源到环境等等,因此,打造成熟的营销体系是快速消费品着力追求的战略目标。
第三就是区域与资源的聚焦策略。快速消费品新产品要想获得成功,就必须要建立自己的基地市场,因为稳定的基地市场对于整个市场健康提供现金流,好经验,以及策略调整空间。快速消费品企业自觉自省要求很高,在局部市场上看到的问题一定要迅速作出反应,为什么娃哈哈的宗庆后每年要两百多天在市场上转悠,因为对于快速消费品而言,区域市场问题可能就是全局性问题,快速消费品企业要始终保持高度的市场警惕性。
第四就是快速消费品新产品单点突破。不要小看快速消费品单点突破,机会性突破可能给我们带来的是系统性思考与突破的关键节点,所以,我一直认为,快速消费品的单点突破对企业来说是宝贵的财富,我们不要用迂腐的营销学理论来诠释丰富多彩的营销现实,有些时候,如果你不深入企业一线,你绝对不能理解企业在新产品上市单点突破对他们来说意味着什么?
关于快速消费品的流程方面的规范,市面上已经有不少专业书籍做了非常深刻的阐述,比较系统的是魏庆老师的《新产品上市的流程与规范手册》,销售与市场杂志曾经为此出过一个很不错的单行本。本文仅从经验、实操的角度提供快速消费品企业,通过新产品上市动态过程控制,也就是盘市---铺市----看市---判市---攻市----动市----护市,审视与关注快速消费品上市中关键问题,给快速消费品企业一点启发,从经验角度提供快速消费品新产品上市一般特点与规律。
盘市
盘市是保证快速消费品成功上市的先决条件。我们通常称之为新产品上市前的做功课。中国有句古话叫“凡事预则立 不预则废”,快速消费品新产品上市前的市场盘整尤为重要。如何盘市,盘市细腻程度对后续的市场活动有着十分重要的影响。针对快速消费品自身特点,我们认为有这样几个要素需要仔细地加以盘整:
第一, 经销商资源盘整
经销商是快速消费品企业重要的战略性资源,选择的好,企业可能非常幸福,选择的不好,企业可能面临着很多转换成本,就好像我们的婚姻合适的就是最好的。因此,盘点经销商是一项利在现在恩泽后来者的工作,对经销商盘整是选择好经销商的基础。对于经销商调查有数量与质量两个方面的工作。数量上主要看角度选择,经验表明,对于快速消费品经销商,软实力与硬实力要平衡思考,特别是对于一些现金流不是很好的中小企业,要抛弃有奶便是娘的庸俗观念,而资金实力雄厚的大企业也需要重视经销商自身资金以及人员力量,减少新产品上市带来的系统阻力。下面是我们在实际工作中经常使用的关于经销商情况调查表,运用这些表格基本上可以比较完整地摸清这些经销商具体情况。
经销商信用与实力调查
1、区域:经销商所涉足的区域市场,以及区域渠道资源判断;
2、等级:该区域市场在整个营销战略中等级评定,一般省会城市级别为A级;
3、地址:办公、营业地址,仓库地址等,最好能够了解其家庭住址;
4、开始经营时间:从资历上评介经销商对市场的认识,判断经销商承受市场风险能力;
5、以前经营品牌:从其代理品牌质数上判断经销商软实力,同时判断与自己产品属性是否一样;
6、经销商本人学历、经历、嗜好:判断经销商人品以及专业能力;
7、经销商个人资产状况:店面、运输车辆,库房,固定资产,银行往来帐户组织帐薄、资本额、营业执照、同业评介,信誉等等
8、其他:与相关厂家合作状况,目前营业情况等等。
第二, 渠道终端盘整。
快速消费品渠道是宽渠道体系,因此,对于所在市场的渠道终端调研是一项深入细致的工作,不仅需要很好的耐心,更需要很好的细心,一般情况下,快速消费品的渠道终端有7—8种形态。如KA、餐饮、KB、批发、零售、娱乐、特通团购等,一般情况下,渠道终端盘整要求对渠道系统做出基本判断,并能够对各个渠道终端销售占比有一个大致了解,这样便于在营销推广中合理分配人力资源与推广资源。
如,2005年11月,我们对云南临沧地区进行了终端调研,得出这个市场终端大致分布表,通过这个言简意赅的表格,我们就能够判断与推算出各种渠道终端大致的走货量。
临沧地区临翔区:KA 2家 餐饮 80家 KB 20家 批发30 零售280 总计412家
临沧市临翔区属于经济比较落后的民族区域,KA很显然不是这个市场主渠道终端。零售有280家说明这个市场基本上处于十分边缘与分散的区域性市场。但是,我们在盈江县调研时发现,尽管是一个县级市场,由于靠近边境,实际的贸易要比地级城市临沧市商业渠道上要发达。如果仅仅凭借区域划分想当然推测,可以我们的市场策略就会出现重大失误。
盈江县(含黑河)KA10家 餐饮120家 KB20家 批发14家 零售146家 合计310家
对于盘中盘产品,渠道终端的调研要严格到某一个具体店名以及具体位置,店面规模,客户结构,消费档次等等。甚至于单个桌面消费餐标以及大厅包厢消费情况都要有细致的描述。因此,盘整渠道是一项十分深入,十分细致的工作。
第三, 消费能力盘整
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