营销界时下正流行“决胜终端”的说法,笔者认为,与其讲“决胜终端”,倒不如说“决胜开端”,似乎更能道出营销的精髓。
孙子兵法说:“夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不胜,而况于无算乎!”就是说,打仗,胜败其实在家里就已经决定了。营销也同样,营销的90%是在家里完成的。
一切竞争从起点开始。起点定“基因”,执行促“壮大”。在起点阶段就寻找到产品的创新点和产品概念,寻找到自己与众不同的“基因”,哪怕是“一点点形式上的不同”,也能帮助企业达到辉煌的天堂。事实上,奥运会冠军与亚军的差别就是那关键的“一点点”,大儒与腐儒之间的差别也就是那关键的“一点点”,营销高手与营销半罐水之间也是差那“一点点”。
起点是什么呢?基因是什么呢?是产品,现代营销经过“传播就是营销”到“渠道就是营销”再到“终端就是营销”,百转千回之后,营销又回到了其起点,就象一个人能否长成材,最关键的是在他娘肚子里的时候,在他娘和他爹的基因组合的时候,后天的锻炼也仅是促进其壮大和爆发而已。
营销的起点就是定产品的基因,我把它归结为产品的魂、神、灵、形和意五个关键点。
有了好的起点和好的基因,产品机会有其魂,概念有其神,卖点有其灵,形象有其形,使用有其意,这样的产品放在货架上,让它静静躺在那里,好产品自己会说话,不需要额外的广告或推广,它也能自动吸引消费者的眼球,也能自动卖起来, 而且卖得还很好,这样的力量就叫“静销力”。
“静销力”,就是要策划好产品的魂、神、灵、形、意五个关键点,缺一不可:
第一、 产品机会有其“魂”
做任何项目,我们的思考路径是:假如我是老板,有一笔钱,该如何去投资,首先
会问自己:我现在在哪?我要做什么产品(市场机会在哪)?产品的创新点在哪?
企业需要寻找到市场机会点,找出关键点。对大企业来讲,可以做品牌,做跟随者,靠实力和品牌取胜,比如“娃哈哈”,较少主动进行创新,主要策略就是跟随,别人做了什么新产品,“娃哈哈”马上跟进,而且照样能成功,因为“娃哈哈”的渠道强大到无所不能;而对于中小企业来讲,就没有“娃哈哈”这种优势,不能跟随,只能做得和别人不一样,因此,产品的创新是关键之关键,在这个阶段,品牌并不重要。
意思就是,要先帮企业找到一个新品类或细分市场占位(该新品类确实须有市场空间),要成为某一个行业或品类的第一,这就是平常所说的“成为第一胜过做得更好”。
柒牌男装第一个在男装业内做“中华立领”,雅客V9第一个在糖果业做“维生素糖果”,脉动第一个在饮料业内把“运动饮料”做得风生水起,等等,都是“成为品类第一”的生动案例。
第二、 产品概念有其“神”
中国人做事讲究“精、气、神”,其中“神”为最关键,为什么画龙点睛,一定要请个老师傅来点,一是体现尊重老人,另一个更重要的是老师傅功力深厚,一点点下去,龙就会飞起来。那个“睛”,就是整幅画的“神”,龙身龙尾龙头画了大半天,全都为了最后的那个“小点”,点虽小,但能决定成败,画家和画匠的区别就在这个小点上。
做产品同样如此,产品概念就是整条龙的“睛”,原料、工艺、外型、口味、质量。。。。。。,弄了一大堆,去给消费者讲,我这个产品是是用最好的进口的糖水做的,采用德国工艺,口味清香带点甜,能补充人体18种营养物质,质量堪称一流。。。。。。,如此这般,这般如此,你说消费者能有那么多时间听你讲吗?他能记得住那么多吗?不能。
你还不如直接一点,5秒钟解决问题,告诉他我这是“运动饮料”,后告诉他“能补充你运动后流失的18种营养素”,这就是产品概念。
不能在5秒钟解决问题,不能用三五个字表达清楚,就表明你没有提炼出好的产品概念,就表明你的产品缺乏“神”,无神就会走神,走神就会全盘皆输。这就是“产品概念化”。
有人要问,那如何去提炼产品之“神”——产品概念呢?
我们通过十多年的营销策划实战,归纳出提炼产品概念的“提神四连环”,以飨诸君:
第一环,把握大势环:
在提炼产品概念前,先通过针对不同行业的研究,找到不同行业发展的历史阶段,归纳出各行业的发展趋势,并找到本行业的发展趋势,在此趋势上提炼产品概念,或者将不同行业的趋势进行嫁接,提炼出一个“四不象”。
本行业的产品趋势提炼概念,比如:方便面行业从口味的竞争演变到后来的“重量竞争”,于是推出了诸如“来一桶”、“两块面”等概念,而白象方便面抓住了行业求量求实惠的大趋势,继而提炼出“白象大骨面”这一概念,取得了不错的效果。
嫁接不同行业的发展趋势,比如:饮料行业流行维生素运动饮料,保健品行业也流行补充维生素,于是雅客集团推出了“维生素糖果”这一概念,迅速地帮雅客奠定了糖果行业的江湖地位。
第二环,寻找心智资源空白环:
每一个行业的消费者都有他的心智资源,心智资源分为物质层面和精神层面两种,在初级市场,主要是卖他的物质层面的心智资源。比如饼干行业物质的心智资源,可以分类成“植物、动物、功能性、娱乐性”等,产品概念就可以据此提炼出来,举例:
动物:骨头饼干、排骨饼干、鱼饼干、虾饼干。。。。。
植物:茶叶饼干、银杏饼干、蔬菜饼干。。。。。。
娱乐性:康师傅“3+2”、奇客“三角形”饼干、超级女生饼干、超级男生饼干。。。。。
功能:早餐饼干、补钙饼干降血脂饼干、消化及补充能量饼干、睡眠饼干、。。。。。
第三环,水平营销环:
科特勒的新著《
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