成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。 成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并……

在营销手段日益成熟的今天，我们的客户仍然是一个很不稳定的群体，如何来提高客户的忠诚度是我们销售人员一直在研讨的问题。客户的变动，往往意味着一个市场的变更和调整，一不小心甚至会对局部（区域）市场带来致命的打击。如果你是一名优秀的销售人员，请务必在关键时刻擦亮你的眼睛，以免你的客户在不经意间流失，给公……

交换是人类特有的活动，交换双方的需求都可以得到满足。销售是一项伟大的事业，一个传递价值且帮助他人的事业。她促成了交换的进行，实现了价值的传递。销售是满足客户需求的过程，因为销售的产品特性优点能给客户带来的利益。但不可否认，除产品外，销售员在拜访客户中的一些细节处理，对销售的成功率也有重要的影响。 ……

经常有很多刚进入销售行业的业务员朋友给我留言：问我怎么做好销售？如何在现有工作中快速学习成长？ 我反问：“三人行必有我师，你问我不是舍近求远吗？” 很多朋友就说：“你的文章里说过找个优秀的同事做为学习的榜样！公司里也有很多优秀的老业务员，但一个个的眼睛长在后脑勺上——牛的很！请教问……

在销售过程中，了解并掌握客户的需求非常的重要，只有满足客户的需求才能促成交易。客户在买什么？为什么购买？如果面对销售人员？客户个性因素所施加的影响却不容忽视。这里我们说的个性（Personality），是指个人对情景做出反应的独特方式。我们在生活中常碰到有这样的人，开车的时速决不超过40KM/小时……

众所周知，现代零售业的特点是连锁化经营，为保证其成功，不仅需要管理模式，流程制度等标准化，更需要培训出可以高度执行的人才。而开店必须保证一定的人员储备量，这样开新店时才有充足和适合的人去管理。因此，连锁企业人才的储备和培养对日后门店的运营管理质量及其拓展速度有着决定性作用。但这与传统制造业偏重单纯……

SPIN技法，即四种提问的组合——有关现状的提问、有关问题的提问、有关影响的提问、有关需求与回报的提问。迄今为止，已有超过半数的世界500强公司接受过SPIN销售的专业培训并全面应用这一模式。 通过历时12年，跨越23个国家，涉及24个不同的产业，共计3万5千个销售拜访的实地观察与分析，美……

最近在天涯看了很多应届和毕业一年两年的DDMM们谈论销售，很多DDMM觉得在学校苦读这么久，毕业了出来做销售，是不是浪费了自己的才华？ 我简单说一下我毕业这些年的经历，也说一下自己对销售的看法，希望对即将毕业或刚刚毕业不久的DDMM们有所帮助。 首先，我们要明确一个大的前提，我们生活在……

在每个营销人刚刚进入营销这个大熔炉里的时候，都会感觉到做一个营销人很难，跟客户接触也很吃力，有时候甚至会感觉不知所措，笔者也是从一名基层营销人员一步一步走过来的，其中的酸甜苦辣自然也尝试过很遍了，下面是笔者多年营销生涯总结出来的一点东西，希望能给有志于营销生涯的朋友起到抛砖引玉的作用。 　 ……

前言：顾客“我们销售员的尊严是不可轻侮的！” 市场经济让一部分人先富了起来，也使得一些暴富的有钱人自以为是，瞧不起我们这些普通的推销员。 很多推销员都说自己是在顾客的轻视和白眼中成长起来的，很多的销售都经历过无赖型顾客的故意刁难、谩骂、甚至被牛X的客户动手动脚，这时绝大部分的销售都会忍……