因为出差、开会、旅行的缘故，我经常有住酒店的需要。这些年下来，不知不觉地走了许多国家，住了很多酒店，五星、四星、三星级的都有。一般的酒店都是住过即忘，留不下特别深刻的印象。没想到，这一次中国之行在青岛附近的蓝海大酒店(四星)，我竟然真正领会到了服务的含义。 住酒店一般首先看酒店的

中国1.2亿农户有贷款需求，每年资金缺口为1万亿元人民币。这是一个远未被满足的塔基市场，吸引着越来越多的淘金者，外资银行的表现尤为抢眼。即便环境仍不理想，但银行对于塔基商业模式的探索足具意义 文·朱琼2009年2月4日，农历立春后的第一个早上，内蒙古和林格尔县城关镇的居民像赶集一

 　　成本管理是指在满足工程质量、工期等合同要求的前提下，对专案实施过程中所发生的费用，通过计划、组织、控制和协调等活动实现预定的成本目标，并尽可能专案地降低成本费用的一种科学的管理活动。　　成本管理的内容很广泛，贯穿於专案管理活动的全过程和每个方面，从专案中标签约开始

    企业经营者和管理者的职责除了要不断扩大业务之外，关键就在于加强内部成本控制，尤其是那些隐藏在背后不容易被我们发现的成本。/企业运营中的“隐没成本”//      在原有的社会主义计划经济时代，不管是政府

    原材料价格上涨，开销加大，这让许多企业感到头疼，很自然地，他们会想到加强成本管理。但是，按照传统思路和方法来操作成本管理往往会发生这样的情况：在降低了成本的同时，企业也降低了竞争力。“把成本管理的视点转到与战略的结合上，实施‘战略成本管理&n

在美国航空业一片惨澹经营的愁云中，成立於1968年的美国西南航空公司却连年盈利。1992年美国航空业亏损30亿美元，西南航空公司却盈利9100万美元。2001年美国航空业总亏损爲110亿美元，2002年上半年美国航空公司亏损50亿美元；2001年和2002年上半年世界最大航空公司

    当今的市场是个买方市场，客户需求的是优质、低价的产品。而近些年来，为了满足客户的这种需求，再加上市场的激烈竞争，所有企业都在致力于深降成本。尤其近两年受原材料价格持续飙升、人工成本也不断上涨等因素的影响，使得降低成本工作似乎到了“山穷水尽”的

    在国内，产品供过于求，同质化严重，利润微薄，降价是找死，不降价是等死；国际上，中国产品基本上就是“廉价”的代名词，低价没利润，不低价又没竞争力。如此一来将中国的成本困境暴露无疑。为实现“中国制造”向“中国创造”的突围，必须从战略的角度审视成本

    中国企业表面上看有便宜的原材料供应、便宜的劳动力、便宜的地租，如果愿意，可以把企业的成本降得一低再低，对成本失去应有的警惕，也缺乏对成本真正的重视和信仰，以致当一批批企业先烈们倒在成本骤然上升的沙滩上时，才猛然警醒。  　

    呼叫中心要以成本中心还是利润中心作为企业财务单元来管理一直是运营管理者不断在探讨的一个话题，最近某省移动公司在战略规划中已经明确提出要将其1860客户服务中心按照利润中心来建设。一般认为， 呼叫中心从成本中心转为利润中心就是要让其带

一、为什么需要战略成本管理     面对激烈的市场竞争，很多企业将低成本作为核心竞争能力，这就要求企业内部最大限度的进行成本消减。但是，对于大多数企业来说，传统的成本控制方法一直在做，但往往成效不大，这些成本控制手段能够带来的成本降低空间显的太小，并

--- 供应链管理是国际化大趋势；　　--- 供应链管理也要与国际惯例接轨；　　--- 供应链管理是市场经济发展的必然；　　--- 整机制造商是整个供应链的“老大”；　　--- 对供应链实施管理与控制是整机制造商的职责；　　--- 供应链上的所有组织都是战略合作夥伴关系、也是供应

 山东省水泥厂自1977年投产後，到1990年初更换了11任厂长，始终没有把企业搞好，累计亏损 4000万元。新任厂长兼党委书记张才奎为首的新一届领导班子，1991年开始实施人本特色的成本管理，使企业发生了巨大变化。1997年与1990年相比，实现利税增长11.2倍，职

     大连三洋制冷有限公司（以下简称三洋制冷）是一家中日合资企业，从1992年成立以来，以差异化战略为经营战略，取得了良好的业绩，迅速成长为行业的领先者。然而，在行业进入成熟期后，企业的增长势头受到抑制，2002年，为进一步提高企业的管

     全球经济一体化，对每个企业而言，都是一个巨大的挑战——借助于先进的通信与IT技术，资金、人才、技术、商品、服务得以在全球范围内迅速地转移，配置、加工与转出售，特别是国内企业由于长期集中于低附加值的生产制造领域及行业内无序的价格竞争

    [摘　要]成本管理一直是企业日常经营管理的一项中心工作，在企业生产经营实践中起着相当重要的作用。传统成本管理方法是一种基于单一会计信息的价值模型，以这种模型为核心的管理已经不能适应正在迈向21世纪的全球化经济的需要。为了提高我国企业成本管理水

    摘要：在现代经济社会中，无论任何一个组织，就其本质而言，都是一个经济组织。要保持一个经济组织的存在并使其正常运转，就必须支付一定的成本；而这个成本的大小在一定程度上就决定了该组织价值的大小。因此，我认为：现代成本管理应该是包括财务成本管理、生

    项目成本管理是在保证满足工程质量、工期等合同要求的前提下，对项目实施过程中所发生的费用，通过计划、组织、控制和协调等活动实现预定的成本目标，并尽可能地降低成本费用的一种科学的管理活动，它主要通过技术（如施工方案的制定比选）、经济（如核算）和管

     不久前，记者与全球最大的管理会计师机构——英国特许管理会计师公会(CIMA)的会长罗兰·凯先生有了一次对话，他对中国企业的成本管理提了些建议。　　罗兰·凯以面前的咖啡为道具，将成本管理娓娓道来：咖啡的生产厂商用账本记录下来进了多少

本文介绍大连三洋制冷运用丰田精益生产方式，成功实现质量成本管理，并规范了业务流程。      大连三洋制冷有限公司（以下简称三洋制冷）是一家中日合资企业，从1992年成立以来，以差异化战略为经营战略，取得了良好的业绩，迅速成长为行