本文由海天出版社授权，节选自《超级店长——高端专卖店店长成功密码》一书，转载请务必注明本书及本站。

连锁店的团队组建是一个永不停歇的过程，因为连锁店的店员经常流动，这就给店长带来管理上的难度。为了补充店员，建立团队的工作不能间断。

建立团队选聘人员很关键，选对人才能做对事，这样才能建立一个稳固的团队。

那到底以何标准来选聘人员呢？进入中国的品牌连锁公司是怎么做的呢？

答案取决于两个方面的因素：

首先是公司的素质要求：无论本地外地，只要是素质不符合公司要求，就不能给公司带来效益，也不能因为担心货品安全就请来“摆设品”。其次是公司的担保手续，特殊的社会环境造就了公司用人的一种特殊制度：担保。

现在跨国品牌连锁公司招收非本地人也要求担保，所以，无论本地外地，从事高端行业都需要履行担保手续。这两个条件缺一不可，这样就避免了货品安全的风险和人员不符合公司要求的风险。其实即使全部人都履行了担保手续，都不能代替货品的管理制度，货品的交接、盘点、出入仓、出入柜都要有相应的管理制度才是防患于未然的最好办法。

深圳的一个珠宝门店的做法就值得大家借鉴，在门店开张之前，专门到四川的一所技校去选毕业生，选中后通知其父母到校办理担保手续。这批人到深圳工作后兢兢业业，要求合理，两三年后随着公司的发展大多成了柜长、店长。

珠宝店的店员学历要求并不要太高，中专、高中学历相对是最合适的，因为他们的学历不是很高，发展机会受到限制，但这种中等学历做珠宝销售却效果很好。

初中毕业的接受能力可能会差点，大学毕业的很少能踏踏实实地长期做店员，都只是做一个过渡的工作。当然，公司一开始就选用大学毕业的到门店锻炼，然后提升做管理的除外。

店长在实施团队组织时，应该考虑年龄这个因素。十七岁以下、三十八岁以上的人要慎重录用，前者因为年龄太小不符合劳动条件，后者因为年龄太大，接受新知识的能力稍差。

选对人才能做对事，如果从一开始人就选错了，即使后面如何培训、管理、监督、激励也不能从本质上改变一个人。

管理手段和措施本质是一种锦上添花的工作，并不是可以改变事物原本属性。管理者更像一个园丁：施肥、灌溉、除草，修枝，但不能将一棵杂草变成一棵玫瑰。

汪朝林，中国珠宝业销售训练第一人。深圳金点子企业管理顾问公司总经理、首席导师、策划师；中山大学管理学院EMBA；十年的培训师、品牌营销策划、系统管理经历。曾任职香港周大福中国营运总部，多年从事珠宝品牌的市场营销、培训、人力资源、零售连锁等管理工作。独创“三环培训模式”和“五星店铺营销模式”，提倡对品牌营销资源整合优化，从而打造最具竞争力的珠宝零售品牌。在中国珠宝界首次提出了营销和管理互为服务的均衡主张。Email ：clwang@126.com