管理故事：羊的朋友们   热     ★★★

傍晚，一只羊独自在山坡上玩，突然从树木中窜出一只狼来，要吃羊，羊跳起来，拼命用角抵抗，并大声向朋友们求救。

牛在树丛中向这个地方望了一眼，发现是狼，扬蹄跑走了。

马低头一看，发现是狼，一溜烟跑了，驴停下脚步，发现是狼，悄悄溜下山坡。猪经过这里，发现是狼，冲下山坡。兔子一听，更是一个箭步而去。

山下的狗听见羊的呼喊，急忙奔上坡来，从草丛中闪出，一下咬住了狼的脖子，狼疼得直叫唤，趁狗换气时，仓皇逃走了。

回到家，朋友都来了，牛说：你怎么不告诉我？我的角可以剜出狼的肠子。马说：你怎么不告诉我？我的蹄子能踢碎狼的脑袋。驴说：你怎么不告诉我？我一声吼叫，吓破狼的胆。猪说：你怎么不告诉我？我用嘴一拱，就把它摔下山去。兔子说：你怎么不告诉我？我跑得快，可以传信呀。

在这闹嚷嚷的一群中，唯独没有狗。

故事点评：

能说的不一定是能做的，能做的不一定能说。羊的朋友很多，但唯一值得信赖的是一言不发的狗。

管理启示：

晋朝的傅玄说："听其言不如观其事，观其事不如观其行".管理者用人也应遵循这句话。有的员工总是夸夸其谈，却没有真才实学，领导者不要被他的花言巧语所蒙蔽，所以，识人，成为领导者必须关注的大事。做到真正的了解下属的原则有以下六个：

1、直接面谈

听其言，观其色，从而能够窥视到下属的思想水平，见识的多少。听的时候要抛开他的巧言令色，抓问题的实质。在谈话前主管要做好充分的准备工作，比如掌握他的背景资料，如何去掌握谈话的主动性，怎样从谈话中去观察他的反映。

2、平时观察

在工作中，多注意一下你的下属的言行，看他们说和做是否存在的差距，发现问题及时沟通，观察的主要内容有：看他们与哪些人交往甚密，如何控制自己的喜怒哀乐，他们的志向兴趣是什么等等。

3、故意考验

从实践中摸索一个人的真正品质和学识，要给他设一个"局"，这个局有可能是一个有针对性的工作任务，也有可能是一次与外界的社交活动，从完成的结果看他是否言行一致。

4、他人评价

从侧面去了解一个人，就需要其他员工对某个人的评价，因为一个人的思维难免要有主观性，出现偏差，"群众的眼睛是雪亮的"，你得到的信息越多，你对一个人了解的越透彻。

5、依靠内行

外行领导内行时，是很难评价一个下属的工作，这时就需要主管请教其他专家来测评你的下属，这是科学可行的办法。

6、工作成绩

下属说的再好听，马屁拍的再多，离不开一个铁打的准则，就是他的工作成绩，这是一项硬指标，是对下属优秀与否的衡量指标。

作为主管，识人准确，有利于公司的可持续性发展，作一名合格的"伯乐"，是一个优秀的管理者必备的素质。